Когда журналисты и пресс-служба работают вместе, то получается вот так
Иногда одного комментария и быстрой реакции служб достаточно, чтобы дело сдвинулось с мертвой точки.
В Астрахани на улице Мечникова, 9, жители многоквартирного дома почти двое суток оставались без холодной воды. После городской аварии в доме прорвало трубу, подающую водоснабжение, и вода начала уходить на улицу, в то время как 30 квартир оказались без доступа к ресурсу.
О проблеме в редакцию написала подписчица Татьяна К. По ее словам, после полутора суток без водоснабжения ситуация вызывала серьезное беспокойство: вода продолжала вытекать, а аварийная бригада в тот момент находилась на других объектах.
После публикации обращения на него оперативно отреагировало МУП «Астрводоканал». В предприятии сообщили, что заявка на устранение аварии была зарегистрирована 18 января около 16:00 и включена в план работ, несмотря на высокую нагрузку на аварийные бригады.
Уже на следующее утро специалисты «Астрводоканала» приступили к устранению повреждения. Аварийная бригада выехала на место и начала работы, благодаря чему проблема была решена в максимально короткие сроки с учетом сложившейся ситуации.
О завершении работ редакции сообщила сама жительница дома, поблагодарив предприятие и журналистов за внимание и участие в решении вопроса.
История на улице Мечникова — пример того, как слаженная работа жителей, редакции и городских служб дает результат. «Астрводоканал» не остался в стороне и оперативно отреагировал на обращение, показав, что обратная связь и диалог действительно работают, когда все стороны слышат друг друга.