В «Росводоканал Тюмень» запустили систему круглосуточного мониторинга оборудования, которая автоматически сообщает специалистам о сбоях в работе серверов, каналов связи и объектов водоснабжения и водоотведения. Новая система помогает быстрее находить причины неполадок и устранять их дистанционно.

Оборудование под круглосуточным контролем

За работой техники следит специальная ИТ-диспетчерская. Она собирает данные с оборудования и выводит основные показатели на информационные экраны. Если сервер начинает перегреваться или пропадает связь с одним из объектов, специалисты получают автоматическое уведомление.

При этом система сохраняет историю событий. Благодаря ей сотрудники могут выяснить, когда возникла проблема и что могло ее вызвать. А удаленный доступ позволяет устранять часть неисправностей без выезда на место.

Раньше специалистам приходилось вручную собирать информацию о состоянии оборудования. Теперь основные данные доступны в одном месте.

«Это позволило нам значительно сократить время простоя оборудования», – рассказал Максим Прудников, специалист по информационной безопасности «Росводоканал Тюмень».

Система помогает предупреждать сбои

Новый инструмент позволяет не только реагировать на уже возникшие проблемы, но и заранее планировать обслуживание. Специалисты анализируют нагрузку на оборудование, определяют, когда ему потребуется профилактика, и планируют модернизацию.

Таким образом, ИТ-служба предприятия переходит от реагирования на неполадки к их предупреждению. По информации компании, это помогает сокращать количество аварийных ситуаций.

Сейчас специалисты подключают к системе все больше объектов. В компании рассчитывают, что расширение мониторинга повысит надежность работы коммунальной инфраструктуры и поможет поддерживать стабильное водоснабжение и водоотведение на обслуживаемой территории.