Верховный суд России постановил, что проверять, настоящий ли сайт компании и не является ли он поддельным «зеркалом», — это задача самих бизнесменов, а не обычных пользователей интернета. Клиентам не нужно становиться детективами и разбираться, чей сайт настоящий, а чей — клонированный. И с одной стороны, это замечательно, а с другой — несет массу проблем.
История, послужившая поводом для этого решения, проста и одновременно запутана. Москвичка заказала ремонт своего компьютера через сайт сервисного центра с названием, совпадающим с ее техникой. Курьер забрал устройство, дал копию договора и чек. Но сервис позже заявил, что моноблок они не получали, курьера у них нет, а договор — подделка. Суды трех инстанций поддержали сервис, но Верховный суд сказал: «Так нельзя!» — и отправил дело на новое рассмотрение.
В высшей инстанции подчеркнули, что именно бизнес обязан следить за тем, что происходит под его именем в сети. Если сайт с предложением услуг существует, то компания должна доказать, что он принадлежит именно ей, а не оставлять клиентов в неведении и не перекладывать на них тяжелую ношу проверки подлинности.
В итоге получается, что бизнесменам придется быть гораздо внимательнее и активнее следить за своими цифровыми следами. Ведь интернет уже давно стал настоящим полем битвы не только за репутацию, но и за интеллектуальные права и безопасность клиентов.
Со стороны потребителя это хорошо, ведь теперь клиентам не стоит беспокоиться о том, настоящий ли сайт они посетили. А вот предпринимателям придется возмещать убытки, если граждане обратились за оказанием услуг (выполнением работ), только заявку оставили на фейковом сайте. Так что бабушка, слушая новости за чашкой чая, может смело говорить: «Теперь это не моя забота — разбираться, какой сайт настоящий, а какое зеркало. Сайт должен быть честным, и бизнесмен должен это гарантировать!» И это действительно следует из свежих выводов Верховного суда РФ.