Семья из двух взрослых и трех несовершеннолетних никак не может добиться от энергоснабжающей компании увеличения мощности электропитания. Все возможные и невозможные сроки уже прошли, а астраханцев продолжают водить по кругам бюрократического ада и человеческого равнодушия.
Жалоба на происходящее поступила в редакцию наших коллег из «Южной Волны». К ним обратилась многодетная астраханка, которая вместе с мужем уже почти два года безуспешно пытается добиться увеличения мощности электропитания с 220 до 380 вольт.
В декабре 2023 года семья воспользовалась правом на льготное подключение, уплатив 15 тысяч рублей вместо стандартных 90. В заявке, принятой 15 января 2024 года, был указан срок выполнения работ — 15 июля того же года. Однако к нему ничего так и не изменилось.
После личной встречи с заместителем начальника местного отделения энергокомпании, случившейся через 3 месяца, семье пообещали выполнить работы до марта 2025 года, сославшись на отсутствие финансирования. Но и эти сроки оказались нарушены.
После этого астраханцам стало понятно, что нужно идти выше. 13 октября 2025 года они обратились в головной офис компании в Ростове-на-Дону, где семье трижды гарантировали обратную связь от региональных специалистов. Однако те так и не позвонили.
При записи на прием к руководителю астраханского филиала на 14 октября сотрудники компании в грубой форме перенесли встречу на 28, сообщив о занятости руководства. Естественно, астраханка такому повороту событий не обрадовалась, и после ее заявления о намерении обратиться в контролирующие органы прием все же состоялся в нужную дату.
По результатам встречи достигнута договоренность о выполнении работ до конца 2025 года. При этом техническая возможность для этого имеется: в районе уже установлены необходимые столбы и находится трансформаторная подстанция.
Семья с тремя несовершеннолетними детьми продолжает ожидать выполнения обязательств, надеясь, что работающая электросеть станет для них долгожданным новогодним подарком.
